Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Ze względu na charakter oferowanych produktów (spożywczych o krótkim terminie ważności), nie ma możliwości ich zwrotu ani wymiany, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (artykuł 103, punkt m, hiszpańskiej ustawy o ochronie praw konsumentów).

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki, wysyłając wiadomość e-mail na adres: finkamojehobby@gmail.com, podając numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia uszkodzonego produktu (jeśli to możliwe).

Po uznaniu reklamacji, Sklep zobowiązuje się do zwrotu kosztów lub wysyłki wymiany produktu, zależnie od okoliczności.